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Un CSM disponible 24/7 qui répond à vos clients, envoie les reportings et détecte les signaux de churn en temps réel — avant qu'il ne soit trop tard.
L'agent répond aux questions courantes, escalade les cas sensibles et n'oublie jamais un ticket ouvert.
Chaque client reçoit son point d'étape hebdomadaire, personnalisé, sans que vous ayez à ouvrir un slide.
L'agent surveille les signaux (usage, sentiment, réponses) et vous alerte avant que le client ne parte.
Email, Slack, Intercom, WhatsApp — un seul agent pour toutes les conversations.
L'agent apprend de votre documentation, help center et historique de tickets.
Détection des cas complexes ou émotionnels avec routing vers un humain.
QBR, monthly reports, dashboards clients — prêts à envoyer chaque semaine.
Score de santé calculé sur usage, engagement et sentiment.
Notification dès qu'un compte présente des signaux de désengagement.
Actions recommandées personnalisées pour sauver un compte à risque.
Identification des opportunités d'expansion sur chaque compte.
80% des tickets résolus sans intervention humaine.
Fini les nuits blanches avant chaque business review.
Un parcours d'onboarding personnalisé pour chaque nouveau compte.
Gagnez 30 à 90 jours pour agir avant qu'un compte ne parte.
Ne laissez plus passer d'opportunité d'expansion.
Vos humains se concentrent sur les comptes stratégiques.
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Préparez chaque rendez-vous stratégique en quelques minutes avec une IA qui simule vos prospects, drille votre traitement d'objections et vous met dans un mindset de closer.
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