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Relation client

AI Account Manager

Le customer success sans embaucher.

Un CSM disponible 24/7 qui répond à vos clients, envoie les reportings et détecte les signaux de churn en temps réel — avant qu'il ne soit trop tard.

Réserver un appel
+22%de rétention client

Chaque client se sent comme votre client prioritaire.

Pillar 01

Réponse instantanée aux clients

L'agent répond aux questions courantes, escalade les cas sensibles et n'oublie jamais un ticket ouvert.

Pillar 02

Reportings automatisés

Chaque client reçoit son point d'étape hebdomadaire, personnalisé, sans que vous ayez à ouvrir un slide.

Pillar 03

Détection de churn en temps réel

L'agent surveille les signaux (usage, sentiment, réponses) et vous alerte avant que le client ne parte.

Fonctionnalités clés

Tout ce dont vous avez besoin, prêt à l'emploi.

Inbox unifiée multi-canal

Email, Slack, Intercom, WhatsApp — un seul agent pour toutes les conversations.

Base de connaissance connectée

L'agent apprend de votre documentation, help center et historique de tickets.

Escalade intelligente

Détection des cas complexes ou émotionnels avec routing vers un humain.

Génération de reportings

QBR, monthly reports, dashboards clients — prêts à envoyer chaque semaine.

Health score par compte

Score de santé calculé sur usage, engagement et sentiment.

Alertes churn proactives

Notification dès qu'un compte présente des signaux de désengagement.

Playbooks de rétention

Actions recommandées personnalisées pour sauver un compte à risque.

Upsell & cross-sell suggestions

Identification des opportunités d'expansion sur chaque compte.

Cas d'usage

Ce que AI Account Manager fait pour vous.

01

Support niveau 1 automatisé

80% des tickets résolus sans intervention humaine.

02

QBR et reportings clients

Fini les nuits blanches avant chaque business review.

03

Onboarding client scalable

Un parcours d'onboarding personnalisé pour chaque nouveau compte.

04

Détection de churn précoce

Gagnez 30 à 90 jours pour agir avant qu'un compte ne parte.

05

Alertes upsell temps réel

Ne laissez plus passer d'opportunité d'expansion.

06

Soulager une équipe CSM sous l'eau

Vos humains se concentrent sur les comptes stratégiques.

Une plateforme, tous vos agents

Pilotez votre équipe IA depuis un seul endroit.

AI Account Manager s'intègre nativement avec les 7 autres agents AI Operator. Un OS unique pour lancer, orchestrer et scaler votre business.

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